F.A.Q.

Sono un professionista e sono interessato ad utilizzare i prodotti per la mia attività, posso avere delle condizioni speciali?
vi invitiamo ad inviare la vostra richiesta per conoscere le condizioni commerciali a voi riservate.

Posso ritirare il materiale direttamente presso il vostro magazzino?

E' possibile ritirare il materiale presso il nostro punto vendita appena ricevuta conferma che l'ordine è stato preparato, rispettando gli orari indicati. In questo caso non verranno addebitate le spese di spedizione.
Il nostro negozio si trova presso:
M.A.D. srl

Via Nettunense 211
04011 APRILIA (LT)
Orari: lun - ven 8:00 - 12:30 / 15:00 - 18:30

Spese di spedizione

Il corriere utilizzato per le spedizioni è solitamente GLS con consegna in 24/48 ore

Le spese vengono calcolate al momento del check out.

Il servizio di contrassegno non è offerto.

Cosa devo fare al ricevimento della merce?

In presenza del Corriere, la invitiamo a controllare che:

il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla Lettera di Vettura (consegnata

dal corriere)
l'imballo non sia visibilmente danneggiato, né manomesso, né bagnato o comunque alterato nei

materiali di chiusura.

Nel caso si verifichi una delle suddette eventualità il Cliente consumatore può non accettare la consegna, oppure accettarla apponendo la dicitura "FIRMATO CON RISERVA DI CONTROLLO" sulla Lettera Di Vettura, indicando l'anomalia riscontrata.
Una volta firmato la Lettera di Vettura del Corriere, il Cliente consumatore non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.

Metodi di pagamento

Per i tuoi acquisti online è possibile pagare con:

PayPal;

Bonifico Bancario, puoi scegliere questo tipo di pagamento in fase di acquisto: riceverai una mail con i dettagli dell’ordine e le istruzioni per completare il pagamento. Avrai 7 giorni lavorativi, a partire dalla creazione dell’ordine, per effettuare il bonifico (superato questo termine, il tuo ordine verrà annullato). Il tuo ordine verrà spedito dopo la ricezione del pagamento

Resi

Il diritto di recesso per gli acquisti online può essere esercitato dall’acquirente entro 14 giorni, termine che inizia a decorrere dal giorno in cui il consumatore entra in possesso fisico dei beni

• Sono espressamente esclusi dal diritto di recesso beni e servizi elencati all’art.59 del D.Lgs. 206/2005 ed in particolare la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Tali beni saranno evidenziati sul sito, nel campo "Tipo Prodotto" della scheda articolo o in altro campo idoneo, con le diciture “su misura”, “personalizzato”, “on demand”, “su richiesta”, “su ordinazione” e simili.

• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA (OPERATORI PROFESSIONALI)

Fornite assistenza post vendita?

Abbiamo un tecnico interno al nostro staff a vostra disposizione telefonicamente e tramite mail

FAQ su PRODOTTI

Ho una parete curva o voglio decorare un arco, come posso fare?
Moltissime cornici e battiscopa sono disponibili anche nella versione Flessibile-Flex.  
ORAC FLEX è la soluzione ideale per decorare pareti curve, archi, tondi e soffitti arrotondati.  
I battiscopa e le cornici flessibili vengono trattati e posati nello stesso modo di quelli rigidi.
Prima di effettuare l'acquisto, contattare i nostri tecnici per verificare i raggi di curvatura consentiti.

Posso installare le cornici e i battiscopa anche in ambienti umidi come il bagno?

Sì, i prodotti sono resistenti all’acqua, non temono l’umidità, quindi possono essere inseriti in qualsiasi ambiente.
Utilizzare il collante DecoFix Hydro specifico per questo tipo di applicazione.

Esiste una vernice per ridipingere le mattonelle?

Si, si tratta di una vernice all’acqua bicomponente che può essere realizzata nei colori NCS e RAL. Nel nostro blog trovate un articolo che vi spiega step by step come utilizzarla (link)

E’ possibile creare una boiserie in maniera fai da te?

Si, tramite i prodotti in poliuretano, pannelli o stuccoline, vi invitiamo a leggere il nostro tutorial (link)

Esiste una vernice specifica per la cucina?

Esistono diverse soluzioni, se non volete posizionare le mattonelle dietro gas e lavandino vi consigliamo una vernice specifica molto resistente che le vada a sostituire.
Se desiderate verniciare invece le pareti attigue dove magari avete un tavolo appoggiato e le pareti sono soggette a sporcarsi di più esiste una pittura smacchiabile